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【新機能リリースのお知らせ】

アンケート回答後に「Google口コミ投稿」へつなげる新機能を追加しました

このたびリッピィでは、LINE上で配信できる「アンケート機能」に、

お客様の声(レビュー)をそのままGoogleクチコミへ投稿できる連携機能を追加しました。

■ 機能の概要

LINEでアンケートを配信 → 回答後に「クチコミ記入欄」が自動表示

記入された内容はコピーできる形で提示され、そのままGoogleクチコミ投稿へ移動可能

店舗側では、LINEミニアプリ内のアンケート画面から設定・管理が可能

※口コミ用URLはお客様にご用意していただきます。

■ 主なメリット

アンケートをきっかけに自然な流れでクチコミ投稿を促進できる

アンケートに答えた方に特別クーポンの配布が可能

■ 想定される利用シーン

来店の翌日にアンケートを配信 → 回答後に「クチコミ記入欄」へ

「この商品・この料理はどうでしたか？」と聞いたあとにレビュー投稿の流れを作る

「また来たいと思った理由は？」など、クチコミに繋がる設問設計で活用

今後もCloud3では、現場にやさしく・成果につながる店舗DX機能を拡充してまいります。

「リッピィ」のご導入・新機能の活用についてのご相談はお気軽にお寄せください。